資料圖為醫院 新華社記者 王申 攝

目前，醫院對護工護理服務管理的普遍做法是外包給第三方機構，護工不專業、人員不穩定、消費者消費體驗差等問題較為突出。專業護工所要求的職業化程度，遠不是一些家政公司幾天甚至幾小時培訓便能達成。一些速成護工連最起碼的起居照料都難以完成，遑論專業的醫療配合。

丁照民代表建議，在醫生和護士之外，醫院增設護工崗位，提供專業的護理服務，無疑是解決護工短缺的好思路。鑒于使用護工的需求度不同、時段不同、專業性不同，讓醫院設立護工崗位，這個愿望或許需要長期的體制設計和調整才能達成。在醫院尚未設立專業護工崗方案之前，不妨嘗試先由醫院助力專業護工培訓。說到底，護工的專業性才是目前的痛點。護工的專業性問題，只有專業培訓才能解決。如果醫院與簽約的勞務公司能明確責權利的分配，由專業醫護人員對準護工進行業務培訓并給予實習機會，加以專業考核和到崗后的嚴格監管，那么，專業護工則能在最短的時間內，在不同專業、不同需求、不同環境、不同時段內，更高效地服務于病患及家屬。

當然，在高校開設護工�？普n程、在醫院設立專業護理部門，也應盡早落實。同時，讓護工感受到職業尊嚴，體會到專業性的迫切需要，更是管理者、監督者、需求者和提供服務的人群應該共同發力、共同面對的問題。

原標題：護工設崗，可先從培訓開始

來源：北京晚報 作者：侯江